Финансовые предложения от банков, приглашение на медицинское обследование, промоушн услуг автосервиса или закрывающийся ювелирный магазин – время от времени многие из нас получают от 10 до 20 навязчивых текстовых сообщений в месяц. Назойливые предложения мешают сосредоточиться на работе, могут нарушить спокойный отдых в выходные с семьёй и просто вызывают раздражение.
Сегодня расскажем тебе о том, почему навязчивые сообщения продолжают поступать, и о том, как можно защитить себя от них.
Откуда спамеры вообще берут номера
Попасть в спамерскую базу твой номер может как с твоего согласия, так и без него. Например, при заполнении анкеты в торговом центре, развлекательном комплексе или при регистрации на вебинар, ты добровольно указываешь свой номер телефона и разрешаешь его использование для рекламных целей указанными компаниями.
Ещё один из вероятных сценариев – это передача недобросовестными лицами или компаниями личных данные пользователей за вознаграждение. Эти действия являются преступными, однако, к сожалению, не всегда выявляемыми.
Поэтому подвергнуться назойливым рассылкам могут как владельцы «старых» сим-карт, так и новые пользователи определённых номеров.
Как эффективно защититься от назойливых спамеров, не меняя номер и не переходя к другому оператору? Давай разберёмся.
Старый добрый «Чёрный список»
Надоедливых спамеров можно внести в «Чёрный список». При следующей попытке отправить очередное «важное» SMS у отправителя банально ничего не получится.
После того, как ты добавишь номер телефона отправителя в чёрный список, ты не будешь получать от него не только сообщения, но и звонки.
Функция блокировки номеров доступна в большинстве моделей смартфонов и популярных мессенджерах, также существует несколько мобильных приложений с аналогичными возможностями.
Фильтрация сообщений от неизвестных отправителей
Еще один способ уменьшить количество спам-сообщений и автоматических рассылок – использовать на мобильном устройстве спам-фильтры.
Фильтрация спам-сообщений на iPhone
- Перейди в «Настройки», выбери пункт «Сообщения».
- Прокрути вниз до переключателя «Фильтрация по отправителю».
- Включи переключатель, сдвинув его вправо. Все сообщения с номеров, которых нет в твоём списке контактов, будут отображаться на закладке «Неизвестные отправители» в разделе «Фильтры».
Фильтрация спам-сообщений на Android
- Перейди в «Сообщения» и нажми на три точки в правом верхнем углу экрана.
- Нажми «Настройки» -> «Защита от спама».
- Прокрути вниз до переключателя «Включить защиту от спама».
- Включи переключатель, сдвинув его вправо.
Связь с компанией, указанной в рассылке
Если рассылка легальна, то вероятно у отправителя есть твоё согласие на отправку сообщений. Он мог получить его при совершении тобой покупки, оформлении дисконтной карты или подписке на услугу в интернете, либо банально при регистрации на сайте. В таком случае, необходимо зайти на официальный сайт компании или позвонить по указанному на сайте номеру, чтобы отказаться от рекламных сообщений.
Отказ от незаконной рассылки требует бóльших усилий. Найди официальный сайт или контактный телефон компании, от имени которой ведётся рассылка, обратись к ним и потребуй удаление твоих данных из их базы. В таком случае любая компания обязана выполнить твой запрос.
При этом перезванивать по неизвестному номеру, с которого пришло SMS, не стоит. Не исключено, что это телефон мошенников и оператор связи автоматически спишет с тебя деньги за ответный звонок или сообщение.
Обращение к оператору связи и специальные тарифы
Операторы сотовой связи должны по законодательству отвечать за качество предоставляемых услуг, а следовательно, и вести борьбу с незаконными рекламными и прочими рассылками с использованием их сети.
Для того, чтобы пожаловаться на спам, достаточно обратиться на контактный телефон колл-центра оператора связи, указанный в документах. Оператору колл-центра необходимо сообщить требуемую информацию о себе, а также все сведения, которые могут потребоваться о нежелательном рекламном сообщении, потребовав принять меры.
Если покой тебе дороже денег, то можно воспользоваться специальными платными услугами, которые предоставляются операторами связи. Услуга позволяет тебе самому добавлять номера телефонов в список нежелательных, и сообщения от них больше доставляться не будут.
Жалоба в ФАС
Перед тем как писать жалобу, необходимо, во-первых, удостовериться, что ты не давал согласия на отправку этих рекламных сообщений; и во-вторых, попытаться решить вопрос самостоятельно, связавшись с компанией, организующей рассылку, с просьбой исключить твой номер из их списков!
Если даже после этого реклама продолжает поступать, то можно смело писать жалобу в ФАС с разъяснениями всех обстоятельств, указанием контактов спамеров и требованиями разобраться вплоть до привлечения к ответственности лиц, нарушающих федеральное законодательство.
Напоминаем, что в Севстар отсутствуют навязчивые рассылки SMS-сообщений абонентам. Мы ценим конфиденциальность и комфорт наших клиентов, поэтому стремимся предоставлять качественные услуги без назойливого вмешательства в их личное пространство.
