ВАЖНО! Заявление об оказании услуг

Наличие договора между компанией и абонентом — обязательное условие предоставления услуг связи. 

В соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ от 10.09.2007 года № 575, утвердившего Правила оказания телематических услуг связи, обязательным условием предоставления услуг связи является наличие договора между оператором связи (компанией «СевСтар») и абонентом. В договоре должны быть указаны паспортные данные абонента.

В связи с этим просим вас в обязательном порядке заполнить заявление на заключение договора об оказании услуг связи и предоставить нам свои паспортные данные.

Самый простой и надежный способ:
Посетить наш клиентский центр на ул. Генерала Петрова, 8. Сотрудники предоставят вам бланк заявления и окажут необходимые консультации по его заполнению. Личное присутствие лица, на которое оформляется заявление, в клиентском центре обязательно, при себе необходимо иметь паспорт.

Другие варианты предоставления данных:
Скачать бланк на сайте и заполнить его согласно инструкции, после чего передать его нам одним из способов:
1. Отправить письмом по адресу: 299055, Севастополь, ООО «НПП «МИСТ» , а/я 91;
2. Принести заявление и положить в специальный ящик по одному из адресов:

Адрес Дополнительная информация Режим работы
ул. Генерала Петрова, 8 Клиентский центр «СевСтар» С 8:00 до 19:00,
без перерывов и выходных
 ул. Тульская, 3 Бывший абонентский отдел «СевСтар»
(офис SevStar Technology)
Пн-Пт с 9:00 до 18:00
пр. Победы, 38 в Бывший абонентский отдел «СевСтар»
(отделение по приему платежей РуКасса)
Пн-Сб 9:00 до 19:00,
перерыв с 14:00 до 15:00
пр. Октябрьской Революции, 56 а Бывший абонентский отдел «СевСтар»
(отделение по приему платежей РуКасса)
Пн-Сб 9:00 до 19:00,
перерыв с 14:00 до 15:00

Обращаем внимание, что при предоставлении бланка заявления без личного присутствия абонента, может потребоваться подтверждение его персональных данных. Именно поэтому мы рекомендуем посетить наш клиентский центр.

Образцы заполнения оферты для 3х случаев:
Образец заполнения оферты для граждан РФ
Образец заполнения оферты для иностранных граждан или лиц без гражданства, имеющих вид на жительство
Образец заполнения оферты для иностранных граждан или лиц без гражданства, имеющих разрешение на временное проживание

Также при выполнении технических заявок наш мастер cможет предоставить вам бланк и помочь с его заполнением.

Обязательные условия и ограничения:

  1. При заполнении паспортных данных с помощью сотрудников технической поддержки по указанному адресу должен присутствовать владелец учетной записи с документом, удостоверяющим личность.
  2. Посещение абонента сотрудниками технической поддержки возможно в следующих случаях:
    ∞ при выполнении заявки на подключение;
    ∞ при оказании платных услуг по установке и настройке оборудования и/или программного обеспечения.
  3. Заполнение персональных данных в клиентском центре возможно только владельцем учетной записи при наличии паспорта.