Онлайн-обслуживание

Свяжитесь с нами удобным для Вас способом

При обращениях Вам нужно сообщить паспортные данные, которые указывались при регистрации учетной записи.

По телефону (24/7)

+ 7 978 899 00 00
обратный звонок

В чате (24/7)

на сайте
в мобильном приложении «Мой Севcтар»
в социальных сетях
ВК Instagram Одноклассники Facebook Facebook

В мессенджерах (с 9:00 до 21:00)

сохраните номер + 7 978 899 00 00 в телефонной книге
Viber Telegram whatsapp

Свяжитесь с нами удобным для Вас способом

При обращениях Вам нужно сообщить паспортные данные, которые указывались при регистрации учетной записи.

По телефону (24/7)

+ 7 978 899 00 00
обратный звонок

В чате (24/7)

на сайте
в мобильном приложении «Мой Севcтар»
в социальных сетях
ВК Instagram Одноклассники Facebook Facebook

В мессенджерах (с 9:00 до 21:00)

сохраните номер + 7 978 899 00 00 в телефонной книге
Viber Telegram whatsapp

Стать абонентом Севcтар

  1. Интернет  для любых целей со скоростью от 10 до 300 и более  Мбит/сек. Выбрать тариф и оставить заявку.
  2. Цифровое ТВ. Более 170 телеканалов различной тематики, в том числе в HD и 4К (Ultra HD) качестве. Выбрать тариф и оставить заявку.
  3. Прочие услуги. Большой выбор дополнительных услуг: видеонаблюдение, IP-телефония и многое другое. Узнать больше.

Требуется помощь в выборе тарифа и услуги? Обращайтесь удобным для Вас способом, мы с удовольствием проконсультируем.
Важно! Информация о заключении договора.

Стать абонентом Севcтар

  1. Интернет  для любых целей со скоростью от 10 до 300 и более  Мбит/сек. Выбрать тариф и оставить заявку.
  2. Цифровое ТВ. Более 170 телеканалов различной тематики, в том числе в HD и 4К (Ultra HD) качестве. Выбрать тариф и оставить заявку.
  3. Прочие услуги. Большой выбор дополнительных услуг: видеонаблюдение, IP-телефония и многое другое. Узнать больше.

Требуется помощь в выборе тарифа и услуги? Обращайтесь удобным для Вас способом, мы с удовольствием проконсультируем.
Важно! Информация о заключении договора.

Управление учетной записью

Заполните онлайн-форму для решения вопросов:

  1. Перевод на другой тариф.
  2. Переоформление учетной записи. Необходимо подготовить старый и новый паспорт и прикрепить их фото при заполнении формы. После переоформления мы свяжемся с Вами.
  3. Приостановление. После приостановления мы свяжемся с Вами.
  4. Расторжение договора.

Управление учетной записью

Заполните онлайн-форму для решения вопросов:

  1. Перевод на другой тариф.
  2. Переоформление учетной записи. Необходимо подготовить старый и новый паспорт и прикрепить их фото при заполнении формы. После переоформления мы свяжемся с Вами.
  3. Приостановление. После приостановления мы свяжемся с Вами.
  4. Расторжение договора.

Финансовые вопросы

Обратите внимание: компания имеет право «Производить профилактические мероприятия и модернизацию собственного оборудования которые могут повлечь приостановку в оказании услуг сроком до 36,5 часов в месяц». ( 5.5.2 Правила оказания услуг: услуги передачи данных и телематические услуги связи физическим лицам (домашним пользователям)

Финансовые вопросы

  1. Пополнить баланс Вы можете следующими способами:
    - Онлайн банковской картой на нашем сайте
    - Настроив «Автоплатеж»
    - В ближайшем к Вам терминале Payberry (терминалы без комиссии)
  2. Возврат средств. Заполните онлайн-форму.
  3. Перенос ошибочно внесенного платежа. Заполните онлайн-форму.

Обратите внимание: компания имеет право «Производить профилактические мероприятия и модернизацию собственного оборудования которые могут повлечь приостановку в оказании услуг сроком до 36,5 часов в месяц». ( 5.5.2 Правила оказания услуг: услуги передачи данных и телематические услуги связи физическим лицам (домашним пользователям)

Заявка в техподдержку

Если Вам необходим визит сотрудника техподдержки просто оформите заявку на вызов сервисного инженера. Это могут быть случаи:

  • настройка оборудования
  • необходимость заменить/переобжать или протянуть новый кабель
  • имеются проблемы со скоростью интернета и сохраняются после удаленной диагностики
  • наличие проблем с цифровым ТВ

Мы с Вами свяжемся и согласуем удобное для Вас время визита.

Заявка в техподдержку

Если Вам необходим визит сотрудника техподдержки просто оформите заявку на вызов сервисного инженера. Это могут быть случаи:

  • настройка оборудования
  • необходимость заменить/переобжать или протянуть новый кабель
  • имеются проблемы со скоростью интернета и сохраняются после удаленной диагностики
  • наличие проблем с цифровым ТВ

Мы с Вами свяжемся и согласуем удобное для Вас время визита.

Оборудование

  1. Покупка оборудования. Оборудование можно выбрать на нашем сайте и заказать доставку на дом. Наш сервисный инженер приедет в удобное для Вас время, доставит заказ, проверит при Вас его работоспособность, настроит и научит пользоваться.
  2. Сдача оборудования (по гарантии, в ремонт, после окончания аренды или тест-драйва). Позвоните в наш колл-центр по номеру +7 (978) 899 00 00 и оставьте заявку на возврат оборудования.

Оборудование

  1. Покупка оборудования. Оборудование можно выбрать на нашем сайте и заказать доставку на дом. Наш сервисный инженер приедет в удобное для Вас время, доставит заказ, проверит при Вас его работоспособность, настроит и научит пользоваться.
  2. Сдача оборудования (по гарантии, в ремонт, после окончания аренды или тест-драйва). Позвоните в наш колл-центр по номеру +7 (978) 899 00 00 и оставьте заявку на возврат оборудования.