Техническая поддержка

Ответим на ваши вопросы круглосуточно и обеспечим техническую поддержку.

Мы готовы оказать поддержку нашим пользователям в том виде, в каком им удобно. Решить технический вопрос можно:

  1. дистанционно — при звонке в колл-центр, обращении в чат или личным сообщением в официальной группе ВКонтакте.
  2. при посещении сервисного инженера — просто оформите заявку (вызов бесплатный). Стоимость услуг, работ, оборудования и комплектующих.
  3. самостоятельно — обратитесь к советам и подсказкам в «Базе знаний». Ответы на самые частозадаваемые вопросы.

Обратите внимание!

  • Оплата наших услуг, в том числе всех  работ сервисного инженера, производится ТОЛЬКО с Вашего лицевого счета «СевСтар». Для этого необходимо пополнить баланс на указанную сумму. Средства будут списаны автоматически после оказания услуг.
  • Как узнать нашего сервисного инженера? Он всегда одет в форменную одежду, а при себе имеет удостоверение сотрудника установленного образца. При необходимости Вы можете проверить удостоверение на подлинность, введя его номер в форме.
    Лица, не имеющие при себе вышеуказанных документов и не одетые по форме, являются мошенниками. Ни в коем случае не допускайте их к работе с вашей персональной техникой и сообщайте нам о любых попытках проникновения в Ваш дом под видом сервисных инженеров «СевСтар».

Ответы на частозадаваемые вопросы по настройкам сети и оборудования


поделиться