Как распознать мошенников и не попасться на их уловки

В наше время мошенничество становится всё более распространённым и опасным явлением, проникая в различные сферы нашей жизни: от обмана через объявления на подъездах до хитрых схем в социальных сетях. Уловки мошенников могут привести к печальным последствиям – потере денег, доступов к своим аккаунтам или заражению вирусами ваших устройств. Можно выделить следующие уловки и методы противодействия им.

Объявления на подъездах или на дверях

• Чаще всего это объявления от «управляющих компаний» или «коммунальных служб», содержащие громкие заголовки, а также угрозы в виде полагающихся штрафов.
• Это могут быть фейковые объявления о замене домофонов, газового оборудования и т.п., например, «Определённого числа будет производиться замена оборудования за счёт управляющей компании. За недопущение рабочей бригады к работам внутри квартиры предусмотрен штраф».
• На листке с объявлением присутствует QR-код, который ведёт на сайт, где предлагают оплатить заявку на новое оборудование.

Как распознать и не попасться на уловку:

• В объявлениях указаны слишком выгодные предложения без каких-либо подробностей или контактной информации.
• Принудительный тон объявления или угрозы применения штрафных санкций дают повод задуматься о его подлинности.
• Просьбы о предоплате или оплате услуг до получения результата в 99% случаев являются признаком мошенничества.
• Отсутствие официальной информации о компании или контактных данных – явный признак мошеннического объявления.
• Помните, что стоит уточнять сроки и виды выполняемых работ по телефону справочной службы или на сайтах официальных компаний и в личных онлайн-кабинетах пользователей.

Сообщения в мессенджерах или соцсетях

• Киберпреступники часто используют поддельные аккаунты, фишинговые сайты push-уведомления от фальшивых маркетплейсов и email-рассылки с вредоносными ссылками, чтобы обмануть доверчивых пользователей, завладеть их личными данными или денежными средствами.
• Помните, что аккаунты любых социальных сетей и мессенджеров часто взламывают;
• Получив доступ к профилю, злоумышленники рассылают спам, обманом вымогают деньги у друзей и знакомых взломанного или сразу добираются до его банковских данных;
• Частой мошеннической схемой в мессенджерах является – раздача чего-то «бесплатного» или «подарочного».

Как распознать и не попасться на уловку:

• Если старый знакомый просит в долг в сообщении, свяжитесь с ним по другому каналу или перезвоните. Не доверяйте, даже если пишут близкие родственники и указывают знакомые вам имена и факты.
• Не переходите по подозрительным ссылкам и не открывайте прикрепленные файлы от неизвестных отправителей.
• Не реагируйте на запросы о предоставлении личной информации или финансовых данных.
• Помните, что неожиданные предложения, которые звучат слишком хорошо, чаще всего будут являться обманом.
• Включите двухфакторную аутентификацию. Она нужна, чтобы подтвердить, что в аккаунт входит именно владелец, а не кто-то другой. После ввода пароля сервис запрашивает подтверждение с помощью смс-кода.

Телефонное мошенничество

• Попавший в беду родственник: звонящий в крайне эмоциональном тоне убеждает, что близкий вам человек стал виновником ДТП, попался с наркотиками или совершил какое-либо другое серьёзное правонарушение. Как следует запугав собеседника и добившись желаемого психологического эффекта, от жертвы потребуют либо перевести деньги сразу на карту, либо передать посреднику. Чтобы якобы уладить конфликт без привлечения представителей закона.
• Звонок из «службы безопасности банка»: преступник сходу огорошивает заявлением о том, что с карты клиента прямо сейчас пытаются списать крупную сумму, и чтобы этого не случилось, надо назвать звонящему номер карты, CVV-код и код из СМС. Так аферисты получают доступ к денежным средствам клиента.
• Ошибочный перевод: человека убеждают в том, что на его мобильный телефон или на банковскую карту ошибочно перевели крупную сумму. В подтверждение этих слов приходит сообщение о зачислении средств. Расчёт идет на то, что жертва почувствует себя неловко и поспешит вернуть деньги. Подвох же в том, что «ошибочный» перевод был на ничтожную сумму (например, 15 рублей, что легко принять за 1500), либо его не было вовсе, а сообщение с замаскированного телефонного номера послали сами мошенники.
• Поздравляем, вы выиграли в лотерею: звонящий может представиться радиоведущим. Вначале он поздравляет с крупным выигрышем в лотерею — это может быть телефон, ноутбук или автомобиль. Затем доверчивую жертву переключают на «сотрудника призового отдела», и тот уже пытается получить личные данные и реквизиты банковских карт жертвы.

Как распознать и не попасться на уловку:

• Получив звонок или сообщение, постарайтесь успокоиться и не принимать решение сразу. Лучше сказать звонящему, что вам необходимо время, чтобы всё обдумать.
• Никогда и ни при каких обстоятельствах не сообщайте никому своих персональных данных или конфиденциальной информации: пин-код банковской карты, номер счёта, логин и пароль от страниц в социальных сетях.
• Задавайте вопросы. Простые вопросы, например, фамилия и должность звонящего, из какого отделения полиции, банка или страхового агентства звонят, контактные данные руководителя организации и прочее настоящего сотрудника не смутят, а мошенников заставят занервничать.
• Прежде чем реагировать на сообщения или звонки от «родственников» или «друзей», попытайтесь дозвониться человеку, от имени которого пришло сообщение, кому-то из его близких, с которыми он в настоящее время может находиться.
• Помните, что в настоящих розыгрышах никто не будет требовать от вас денег. Если кто-то просит заплатить за приз, откажитесь от затеи. Скорее всего, вы имеете дело с мошенниками

Личный визит мошенников

• Целью посещения мошенников является желание попасть в жилище, чтобы обокрасть.
• Аферисты ходят по квартирам, представляясь страховщиками, работниками газовых служб, управляющих компаний и так далее. Они проверяют плиты, трубы и коммуникации, обязательно находят поломку и предлагают установить дорогостоящее оборудование.
• Мошенники могут давить, манипулировать, запугивать. Например, уверяют, что без специального устройства в ближайшее время может случиться утечка газа, которая грозит взрывом и обрушением.
• Псевдоспециалисты часто маскируют листовки со своими «услугами» под документы коммунальных организаций. 

Как распознать и не попасться на уловку:  

• Не открывайте дверь, пока не узнаете, из какой организации к вам пришли и как зовут посетителей. Затем позвоните в управляющую компанию, поликлинику или в газовую службу и уточните, направляли ли в ваш дом таких сотрудников.
• Соблюдайте физическую и эмоциональную дистанцию. Критически оценивайте каждое утверждение собеседника и задавайте себе вопросы: «Зачем я собираюсь совершить это действие?», «Что они получат, если я так поступлю?»
• Помните, если собеседник вас торопит и говорит о срочности, в 99% речь идёт о мошенничестве. Городские службы никогда никого не уговаривают и уж тем более не стараются навязать что-то к покупке.
• Не оставляйте никаких личных данных и не подписывайте бумаги, которые вам дают лжесоцработники.

Обращения из банков

• Имитируют заботу о деньгах. «Сотрудник банка» обещает, что поможет защитить деньги от мошенников. Для этого нужно четко следовать его инструкциям и не вешать трубку.
• Убеждают «спасти» свои деньги. Когда мошенники чувствуют, что жертва уже им доверяет, ее убеждают перевести деньги на сторонний счет или сообщить персональные данные вроде кода из смс.
• Работают с возражениями. Если у жертвы возникают сомнения, ее сначала пытаются убедить различными уловками, а если не помогает — запугивают.

Как распознать и не попасться на уловку:  

• Сотрудники любого банка никогда не просят сообщить данные вашей карты (номер карты, срок её действия, секретный код на оборотной стороне карты).
• Лучше избегать телефонных разговоров с подозрительными людьми, которые представляются сотрудниками банка, не бойтесь прервать разговор, просто кладите трубку.
• Не следует никому сообщать пароли и секретные коды, которые приходят вам в SMS сообщении от банка.
• Не следует переходить по ссылкам, полученных от неизвестных отправителей в сети.
• Нельзя передавать деньги или другие ценные вещи в руки малознакомых людей даже под роспись.