ИТ-аутсорсинг

Телекоммуникационные и информационные системы могут передаваться на обслуживание  специализированным компаниям. Под этим подразумевается как небольшая часть работ, так и комплексное обслуживание: деятельность по защите информации, администрирование сети и компьютеров, разработка и поддержка программного обеспечения.

ИТ-аутсорсинг (англ. IТ outsourcing) - частичная или полная передача работ по поддержке, обслуживанию и модернизации ИТ-инфраструктуры в руки компании, специализирующейся на абонентском обслуживании организаций и имеющей штат специалистов различной квалификации. Для них выполнение подобных работ является профильным направлением деятельности.

Мы предлагаем Вам следующие виды услуг в сфере ИТ-аутсорсинга:

  • Поддержка работоспособности компьютеров на аппаратном и программном уровне.
  • Профилактические работы, диагностика неисправностей в работе информационных систем.
  • Организация новых рабочих мест, модернизация, расширение локальных корпоративных сетей.
  • Поддержка, настройка и обслуживание серверов.
  • Удалённое администрирование компьютерных сетей.
  • Обеспечение безопасности компьютерных систем с помощью современных антивирусных программ.
  • Консультационные услуги, связанные с построением, обслуживанием и администрированием компьютерных сетей.
  • Подключение, настройка и поддержка периферийного оборудования, устранение неисправностей.
  • Обеспечение работоспособности структурированной кабельной системы, настройка и поддержка активного сетевого оборудования.
  • Подбор необходимого оборудования, программного обеспечения, комплектующих и расходных материалов.

Из чего состоит абонентское обслуживание компьютеров?

Плановые визиты

Во время планового выезда осуществляется проверка всех компьютеров на наличие вирусов, технических неисправностей, устранение неполадок, установка необходимого ПО, модернизация техники, проверка работоспособности оргтехники.

Внеплановые посещения

Осуществляются в случае аварийных сбоев в работе ИТ-инфраструктуры. Специалист приезжает в течение 2-3 часов и находится в Вашем офисе до полного восстановления работоспособности системы.

Удаленное администрирование

С Вашего разрешения мы получаем безопасный удалённый доступ к Вашим компьютерам, что даёт возможность оперативно решать большинство проблем без выезда специалиста и отрыва Ваших сотрудников от работы.

Плановые визиты

Во время планового выезда осуществляется проверка всех компьютеров на наличие вирусов, технических неисправностей, устранение неполадок, установка необходимого ПО, модернизация техники, проверка работоспособности оргтехники.

Внеплановые посещения

Осуществляются в случае аварийных сбоев в работе ИТ-инфраструктуры. Специалист приезжает в течение 2-3 часов и находится в Вашем офисе до полного восстановления работоспособности системы.

Удаленное администрирование

С Вашего разрешения мы получаем безопасный удалённый доступ к Вашим компьютерам, что даёт возможность оперативно решать большинство проблем без выезда специалиста и отрыва Ваших сотрудников от работы.

В чём преимущества ИТ-аутсорсинга?

  • Услуги ИТ-аутсорсинга будут в первую очередь интересны собственникам малого и среднего бизнеса, которые используют парк из 5-30 компьютеров. Взять себе в штат системного администратора будет нецелесообразно, так как загрузить его работой на 100% Вы не сможете (5-30 машин – это небольшой объём работ), а зарплату, больничные, отпуск и т.д. вынуждены будете оплачивать. Также ему необходимо предоставлять рабочее место, компьютер, оргтехнику и т.д. Услуги ИТ-аутсорсинга в зависимости от количества компьютеров обходятся в 3-10 раз дешевле, чем содержание в штате собственного системного администратора.
  • Вы получаете высококачественную услугу, так как обслуживанием Ваших компьютеров будут заниматься профессиональные системные администраторы.
  • Сотрудничество происходит в рамках подписанного договора, в котором оговаривается количество и качество предоставляемых услуг.
  • Обязательным пунктом договора является соглашение о конфиденциальности и неразглашении информации любого характера.
Мониторинг
Поддержка по телефону
Удаленное администрирование
Плановые выезды

Почему эту работу следует доверить нам?

За 10 лет своей деятельности мы наработали огромный опыт в области построения и администрирования телекоммуникационных сетей. На сегодняшний день мы обслуживаем большинство жителей города Севастополя.

При заключении договора о предоставлении услуг ИТ-аутсорсинга наши специалисты проводят аудит ИТ-инфраструктуры, в ходе которого они определяют её наиболее важные сегменты и наиболее «слабые» места. После проведения аудита наши специалисты передают Вам отчёт о текущем состоянии ИТ-инфраструктуры и рекомендации по её оптимизации. Если возникает необходимость, то наши сотрудники согласовывают с Вами приобретение дополнительного программного обеспечения и «железа». На любом этапе сотрудничества Вы можете рассчитывать на консультацию наших специалистов.

Идеальная ситуация, когда построением структурированных кабельных систем, последующим обслуживанием и администрированием занимается одна компания, которая берёт на себя ответственность за работоспособность всей ИТ-инфраструктуры, знает все её нюансы. Если к этому добавить ответственность за качество предоставления телекоммуникационных услуг (доступ к сети интернет), то компания «СевСтар» может стать партнёром всего комплекса необходимых работ!

Остались вопросы? Обратитесь к консультанту по телефонам +7 8692 53 95 00, +7 978 899 00 00
или закажите обратный звонок.