Клиентский центр


ул. Генерала Петрова, 8
Время работы: с 8:00 до 19:00, без перерывов и выходных

В клиентском центре можно пополнить счет без комиссии, получить консультации, решить административные вопросы.

Оплата услуг  SevStar  в клиентском центре производится посредством терминалов PayBerry и не предусматривает комиссии. Для того, чтобы оплатить услуги  SevStar, надо:
1. Знать свой уникальный номер абонента, который является вашим идентификатором в SevStar. Его можно получить:
- у менеджера клиентского центра;
- у оператора по телефону Call- центра 53-95-00 или +7 978 899-00-00;
- используя бесплатную услугу «Получение уникального номера абонента»;
- посмотреть на визитке с уникальным номером, если Вы получали ее ранее;
2. Выбрать из списка оплачиваемых услуг кнопку «SevStar»;
3. Ввести Ваш уникальный номер, нажать «Далее»;
4. Платежный автомат дополнительно попросит убедиться в правильности набранного номера и подтвердить оплату;
5. В купюроприёмник поочередно ввести купюры до достижения необходимой суммы для оплаты (сумма введенная Вами высвечивается на экране);
6. Нажать кнопку «Завершить»;
7. После совершения оплаты терминал выдает чек с суммой платежа. Если закончилась чековая лента и терминал не выдал чек – просьба сообщить об этом менеджеру клиентского центра. На проведение платежа отсутствие чека абсолютно не влияет.  
8. Если деньги не были зачислены на счет клиента в течение 10 - 15 минут, Вы можете сообщить об этом оператору Call-центра по тел. 53-95-00, +7 978 899-00-00 или нашему менеджеру в клиентском центре. Так же Вы можете напрямую обратиться в сервисную службу PayBerry, телефоны которой указаны на чеке и на экране терминала.

Сбои в приеме платежей и медленное прохождение денег чаще всего связаны с техническими проблемами у провайдеров. При неверном наборе уникального номера и зачислении денег на чужой счет, сообщите об этом нашему менеджеру - и мы в короткие сроки исправим оплошность.

Обращаем ваше внимание:
Терминал сдачу не выдает. Для осуществления платежа заранее подготовьте требуемую сумму без сдачи.

Оплата услуг SevStar в терминах PayBerry, которые расположены в клиентском центре, проводится без комиссии.
Оплата услуг других операторов (мобильные, TV, телефония) и оплата услуг в терминалах по городу предусматривает комиссию.

Офисы Sevstar на карте