Онлайн-обслуживание

Стать абонентом Севcтар

1. Интернет  для любых целей со скоростью от 10 до 300 и более  Мбит/с. Выбрать тариф и оставить заявку.
2. Цифровое ТВ. Более 180 телеканалов различной тематики, в том числе в HD и 4К (Ultra HD) качестве. Выбрать тариф и оставить заявку.
3. Прочие услуги. Большой выбор дополнительных услуг: видеонаблюдение, IP-телефония и многое другое. Узнать больше.

Требуется помощь в выборе тарифа и услуги? Обращайтесь удобным для Вас способом, мы с удовольствием проконсультируем.
Важно! Информация о заключении договора.

Управление учетной записью

Заполните онлайн-форму для решения вопросов:

1. Перевод на другой тариф.
2. Приостановление. После приостановления мы свяжемся с Вами.
3. Расторжение договора.

Для переоформления учетной записи свяжитесь с нами удобным для Вас способом.

Финансовые вопросы

• Пополнить баланс Вы можете следующими способами:
  - Онлайн банковской картой на нашем сайте
  - Настроив «Автоплатеж»
  - В ближайшем к Вам терминале Payberry (терминалы без комиссии)
• Возврат средств. Заполните онлайн-форму.
• Перенос ошибочно внесенного платежа. Заполните онлайн-форму.

Обратите внимание: компания имеет право «Производить профилактические мероприятия и модернизацию собственного оборудования которые могут повлечь приостановку в оказании услуг сроком до 36,5 часов в месяц». ( 5.5.2 Правила оказания услуг: услуги передачи данных и телематические услуги связи физическим лицам (домашним пользователям)

Заявка в техподдержку

Если Вам необходим визит сотрудника техподдержки просто оформите заявку на вызов сервисного инженера. Это могут быть случаи:

• настройка оборудования
• необходимость заменить/переобжать или протянуть новый кабель
• имеются проблемы со скоростью интернета и сохраняются после удаленной диагностики
• наличие проблем с цифровым ТВ

Мы с Вами свяжемся и согласуем удобное для Вас время визита.

Оборудование

1. Покупка оборудования. Оборудование можно выбрать на нашем сайте и заказать доставку на дом. Наш сервисный инженер приедет в удобное для Вас время, доставит заказ, проверит при Вас его работоспособность, настроит и научит пользоваться. А также купить в нашем магазине и настроить самостоятельно.
2. Сдача оборудования (по гарантии, в ремонт, после окончания аренды или тест-драйва). Позвоните в наш колл-центр по номеру +7 (978) 899 00 00 и оставьте заявку на возврат оборудования.