Зачем мы просим абонента перезагрузить роутер?

Когда наш абонент звонит или пишет нам с жалобой на то, что интернет тормозит или пропал вовсе, первым делом оператор попросит его перезагрузить роутер. Почему? Потому что этот способ срабатывает в 80% случаев и после перезапуска маршрутизатора проблема исчезает. 

Отчего же это происходит? Дело в том, что причин для ухудшения работы роутера несколько:

  1. Память роутера заполнена.
  2. Разрыв сетевого соединения из-за перебоя питания у провайдера.
  3. Необходима смена сетевых настроек.

Эти проблемы решит перезагрузка роутера. Это простое действие позволит очистить память роутер от накопившейся информации, в том числе ошибок, а также восстановит сетевое соединение. Подробнее о том, почему нужно перезагружать роутер — в статье нашей «Базы знаний».

Если же это не помогло, свяжитесь с нашим колл-центром, наши операторы сделать все возможное, чтобы вам помочь. 


поделиться

Новости недели