Преимущества и гарантии

Наши преимущества:
Удобство, сервис и внимание к каждому абоненту – причины, по которым многие севастопольцы выбирают СевСтар.

Скорость
Решение о возможности подключения в многоквартирных домах принимается незамедлительно в момент обращения;

Оперативность
Начало выполнения заявки на подключение возможно через 40 минут после обращения;

Зона покрытия
Зона покрытия сети СевСтар – 90% территории Севастополя;

Служба поддержки
60 штатных инженеров технической поддержки во всех районах города;

Круглосуточно
Круглосуточный контроль качества работы сетей;

Стандарт
100% выполнения технических заявок в течение 24 часов;

Клиентский центр
Клиентский центр для приема абонентов работает без выходных;

Многоканальный call-центр
Многоканальный call-центр, обслуживающий до 1500 клиентских запросов в сутки;

Открытость
Мы общаемся с абонентами там, где им удобно: сайт, клиентский центр, call-центр, ВКонтакте, Facebook, Telegram, E-mail, севастопольский форум;

Уникальные услуги
Широкий спектр дополнительных услуг и уникальных преимуществ для наших абонентов;

Внимание
100% ответов на все обращения абонентов.


Мы гарантируем:

Немедленный ответ на Ваше обращение по телефону или в чате;

Ответ на Ваше письменное обращение через интернет в течение рабочего дня;

Персональное отношение к каждому абоненту;

Следование государственным стандартам в области оказания услуг связи.