Услуга «Приостановление»

Уважаемые абоненты! Если Вы собираетесь уезжать в отпуск, командировку или по другим причинам не планируете какое-то время пользоваться нашими сервисами и не сможете вносить абонентскую плату – воспользуйтесь услугой «Приостановление».

Приостановить действие учётной записи можно:
  • через личный кабинет
  • позвонив в колл-центр (53-95-00+7 978 899-00-00 и +7 978 858-51-99)
  • написав заявление в нашем клиентском центре.

При подключении услуги «Приостановление» расчетный день (день начисления оплаты) не изменяется. На время приостановления действия учетной записи за абонентом сохраняются текущий тариф и неиспользованные на счету средства.

Услугу «Приостановление» можно активировать не чаще 1 раза в 31 календарный день. Подключиться обратно Вы сможете теми же способами!

При отсутствии оплаты в течение 10 календарных дней услуга приостановления активируется автоматически, чтобы Вам не пришлось производить оплату за неиспользуемый период. После активации учётной записи необходимо внести оплату со дня активации до следующего расчетного дня, который остаётся неизменным.

Автоматическое приостановление имеет ряд условий и ограничений:
  • потеря бонусов программы лояльности
  • возможность выбора тарифа только из актуальной на данный момент сетки (в случае автоматического приостановления на архивном тарифе возможность восстановиться на него не предоставляется)